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小米之家羽翼渐丰,将为小米入局高端加码?

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发表时间:2020-12-19 09:45

12月6日,第1000家小米之家在成都开业,雷军三年开设1000家小米之家的目标达成。

小米之家从2011年下半年开始进行建设,截至2019年底,小米之家在中国大陆的数量超过630家,主要分布在在一线及二三线城市。

小米创始人、董事长兼CEO雷军此前公布过小米之家的相关数据:小米之家门店平均在200平方米左右,年均营业额在6500万到7000万之间,坪效达27万元一年。

就在今年,从雷军表明入局高端市场的决心,到小米10至尊纪念版推出,小米高端路线的决心已经众所周知。同时,习惯于线上销售的小米也悄悄在线下养足了羽翼,而这一羽翼,也许会是雷军计划的加持。

小米“千店计划”的落成,为公司的下一步发展奠定了基础。

虽然,作为手机电商零售的头部玩家,不论是双十一大促,还是全球销量排名,小米都拿到了漂亮的成绩,也迎来米粉们一众狂欢。但线上零售业并不能一劳永逸。

如今,各大纯粹以平台服务为主的电商零售公司正在争相抢占优势门店位置,纷纷入局线上线下结合的新零售领域。由此可见,单一的线上模式已经不足以在互联网逐渐走向场景化时代站稳脚跟,而小米线下门店扩张,也是在弥补线上的不足。

小米作为以手机为主的电子产品品牌,线下体验必不可少。虽然在品牌扩张阶段,以互联网思维运营发展的确为小米提供了同类产品不具备的竞争力,但想要撕掉标签,走向高端市场,除了培养粉丝,还需要将体验感和服务摆到首位。

换个角度来说,小米的线下布局,一定程度上也看出其对高端市场的加持。

新开业的小米之家成都旗舰店坐落于成都万象二期,整体生态更加偏向于年轻的新中产客群,注重体验性更强的品牌。同时,成都旗舰店的门店整体视觉设计主要由为Apple Store多次操刀的Eight Inc设计团队打造,门店风格也以简约时尚为主。

从门店选址到风格设计来看,成都旗舰店正在慢慢接近高端市场。与下沉市场不同,高端市场除了卖产品以外,更多是在卖品牌和服务,也更注重消费者的体验感。而成都旗舰店的圆桌设计、绿植搭配等,都增加了体验的质感。

此外,门店的布局可见,小米已经逐渐在向场景化消费过渡。与其说是服务,不如说是沉浸式引导,这与小米的互联网思维如出一辙。

团队主设计师Tim Kobe在此次设计中,坚持“PLAY”这一大关键词,表达了邀请所有人欢聚在一起,体验手机xAIOT互联的小米智能家居。从这一理念来说,小米之家还是回归了“以用户为友”的初心。

最为明显的要数“小米工作坊”区域,消费者可以亲自动手参与产品互连,多项场景互动。灯光,安防,碰碰贴屏幕互传等,让消费者熟悉不同小米产品如何在手机xAIOT生态系统中协同工作。这样的沉浸式场景设计,也让“高端”和“亲民”在一定程度上实现融合。

其实,在走向“高端市场”这条道路上,小米也不愿彻底抛弃下沉市场。

此前,在Redmi Note 9系列发布会上,小米集团副总裁、中国区总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰曾表示,未来一年,小米将让每个县城都有小米之家,让每个米粉身边都有小米之家。

而不久前,小米之家科技有限公司和小米之家商业有限公司发生变更,两家公司的法定代表人均由王川变更为卢伟冰,同时,卢伟冰担任小米之家经理。

由此可见,在一二线城市实现基本覆盖后,小米之家的下一步,很可能还是下沉市场的打造。但这一线下“羽翼”,仍然会是小米入局高端的重要筹码。

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