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销售业绩提升80%,传统商贸企业如何借力增长?

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发表时间:2022-06-21 13:38
如今传统商贸企业经营在互联网电商的冲击下变得越发艰难,各大电商平台侵蚀传统商贸企业的价值链与经营生态,同时加上资本在垂直细分市场的加持,传统商贸行业生存空间被挤压得越来越小。因此借助互联网实现升级转型,已成为传统商贸企业的必选项。


今天,我们以博伟商贸有限责任公司」为案例,来看看传统商贸企业是如何实现数字化转型升级:打造数字化智慧销售体系、构建区域销售平台,实现销售业绩翻倍提升。


构建数字化销售体系,助力增长



作为贵州毕节知名的商贸企业,「博伟商贸」至今已经营了13年,在当地行业中积攒出良好的口碑。近年来,为应对市场环境的变化,博伟商贸决定尝试数字化转型升级。


据「博伟商贸」负责人分享,在最近两年一直关注销售数字化工具,对于提升销售运营效率与管理有一定的研究。经过多方的对比,最终选择销售系统作为其打造数字化销售体系的工具。



固有客户数字化


「博伟商贸」经营十几年在客源上具有一定的积累,但过去往往采用最原始的方式对客户资料进行管理,如电话号码整理入库、纸质名片收集等,并不利于日后的调取。


借助销售系统,「博伟商贸」首先将过往客户资料线上化,并针对性地对其进行标签管理,并根据现今客户状况对其进行更新,大大地保护了过去所累积的客户资源,同时避免了日后客户信息的遗漏与割裂的问题,方便管理者和销售人员更全面地管理客户,为以后更多的客户成交打下坚实的基础。


精准捕捉客户意向


在获得方式上,「博伟商贸」主要通过线下门店走访、参加展会等形式进行。但在过去,无论是线下获取,还是线上拓展而来的客户,因缺乏数字化手段对数据进行沉淀,客户的属性、合作意向度等都无从评判,一定程度上阻碍了后期的销售跟进。



借助销售系统商机雷达,销售人员可以对客户的行为轨迹进行追踪,如访问名片的时间、时长、次数等,更加精准地了解客户的需求,从而对其进行更加针对性的销售。特别是在传统电销越加被大众所抗拒,借助智能名片的即时会话功能强化互动,既能及时了解客户的需求,也不至于招致客户反感。


高效管理,提升整体销售力


除了客户端,内部销售人员管理同样必不可少。


以销售线索跟进为例,管理者可以在销“销售线索”模块对客户进行统一管理,了解整体客户与推广员跟进情况,进而得以对企业营销策略进行及时调整。


特别在“线索公海”中,对于如对于高价值高意向度的客户,可以使用分配功能将其分配到更有经验的人员手中。同时管理员也能将销售线索进行整理编辑分门别类,让销售员不但可以随时按照各种条件进行查找,还可以根据自身所长领取合适的客户跟进。



「博伟商贸」负责人介绍,每个销售人员所具备的能力有所不同,通过销售线索管理,可以将高意向客户分配给更有经验的销售进行跟进,由此提高成交的机率。除此之外,还能在后台对每个销售人员所跟进的客户进行监控,对每个人的工作进行评估,从而依据每个人的情况对其进行资源分配或赋能。


对于销售素材的管理。由于「博伟商贸」有很多不同品类的电器产品,过去销售人员在运营微信时,发布文章、图片素材非常高频,往往出现遗忘等现象,导致商机流失。使用销售系统后,素材可以由管理者统一分发到每个销售手上。


除此之外,通过监控完成情况,对于销售员每一步的营销进度都能实时监控,从而将任务很好落实到每个人身上,从而提高整个团队的销售力。



借助销售系统,「博伟商贸」在团队销售力与管理效率对比过往得到了很大的提升,销售业绩实现了成倍的增长,取得了明显的效果。


构建区域商贸线上平台,赋能经营升级



值得一提的是,除了对销售端赋能,「博伟商贸」还使用商城构建出自身的线上商城销售体系,并植入到销售系统当中。


通过互联网+区域一体化平台的模式,「博伟商贸」将本地所有的商贸领域的批发商、采购商进行统一整合,通过线上商城这一平台为客户提供一站式的批发采购服务,从而快速将业务拓展到全区域,做到区域业务全覆盖。



「博伟商贸」负责人介绍,过去在未实现线上化时,合作商在采购时仅能通过电话或邮件进行下单,并不高效。如今使用小程序商城后,一方面,合作商可以随时在商城上进行下单,无需再通过人员去沟通;另一方面,商城植入到智能名片当中,销售人员在与客户洽谈时可以即时将商城、商品呈现给对方,将洽谈、下单、配送步骤一气呵成,大大提升了销售效率。


通过数字化升级,「博伟商贸」在短时间内业绩得到了翻倍提升,从传统经营模式中突围,再次实现快速增长。


如今,企业数字化已是大势所趋,借助数字化工具提升企业内外效能,已成为众多企业走出低迷发展阶段的重要措施。正如「博伟商贸」通过销售赋能+构建一站式批发平台,突破传统经营模式,最终实现快速发展。



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